Votre première plancha

Avant de commander votre première plancha, il est peut-être nécessaire de vous en dire bien plus sur les planchas et tout ce que cela va vous apporter ..

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Délais

Nous vous indiquons les délais, et c'est bien normal

Sur chaque fiche produit, les délais sont affichés. Aucuns doutes possibles car nous avons le matériel en stock.
Ces délais commencent au moment où nous avons la confirmation de paiement.

  • Par CB : c'est souvent dans la journée, au pire le lendemain de la commande
  • Par chèque : c'est à la réception du chèque
  • Par virement : c'est à la confirmation par notre banque de votre virement

Au moment où nous avons cette confirmation, votre commande change de statut, et passe automatiquement chez nous à l'état "Commande payée, à expédier"
Nous sommes prévenus par mail et SMS pour ne rien manquer, et raccourcir le délai entre ce moment et le moment où votre colis va effectivement partir de chez nous. Vous recevrez vous aussi un mail de confirmation de votre paiement.

Dès que votre colis est prêt, que ce soit par LA POSTE pour le cas de colis inférieurs à 30Kg (accessoires, livres, etc ..) ou par transporteur dans le cas de colis plus lourds, nous faisons tout notre possible pour qu'il rentre sur le réseau de distribution le jour même, au pire le lendemain matin.

  • LA POSTE s'engage à vous livrer alors en 48H.
  • Notre partenaire transporteur s'engage à vous livrer en 72H. Il prendra contact avec vous pour établir un rendez-vous

Le délai que nous annonçons est donc à prendre en compte à partir du jour où vous recevrez le mail de confirmation d'expédition, qui généralement arrive le même jour que le mail de confirmation de paiement si c'est avant midi, ou au pire le lendemain.

Tout est clair.

Si pour une raison quelconque il nous était impossible de faire partir votre colis le lendemain de la réception de confirmation de votre paiement, nous vos contacterons par téléphone pour vous proposer une solution.

En revanche, nous ne sommes pas responsables des retards que nos partenaires pourraient avoir. Nous vous engageons à nous le signaler dans les plus brefs délais.
Notre transporteur ne livre pas le Samedi.